CONDICIONES Y TERMINOS DE RESERVAS

Adventure Peru Tours agradece infinitamente por elegirnos como su agencia operadora para su viaje en el Peru y sus destinos turísticos. Por favor lo invitamos a leer nuestras condiciones y términos de reservas para así brindarle a Usted una mejor atención.

Importante:

Nuestro sistema en el Perú para servicios y productos en algunos casos es diferente a la de su país de origen, por tal motivo le sugerimos que lea cuidadosamente los siguientes puntos de importancia que proporcionamos para su conocimiento.

Viaje en el Perú:

Adventure Peru Tours opera en las regiones de nuestra Costa, Sierra y Selva donde las normas de alojamiento, transporte y servicios turísticos no podrían ser los que normalmente se esperaría en cualquiera de los tours que ofrecemos. Sin embargo nos esforzamos con todo el profesionalismo y habilidad para proporcionar el mejor servicio para que nuestros clientes tengan un viaje confortable, y seguro. Viajar por nuestro Perú requiere flexibilidad, paciencia, buen humor y la comprensión en los cambios que pueden llevarse a cabo sin previo aviso por seguridad o algunas circunstancias que se encuentren fuera de nuestro control.

Tenga en cuenta:

Al reservar cualquiera de nuestros tours, usted se compromete a hacer con Adventure Peru Tours los cambios necesarios sin reclamo alguno ante cualquier circunstancia en nuestros destinos turísticos que Adventure Peru Tours no podría aun con toda la debida atención proveer ni evitar. Esto puede incluir eventos como amenazas en motín, disturbios civiles, actividades terroristas, conflictos laborales, enfermedades, desastres o fenómenos climáticos adversos, incendios o todos los eventos similares que estén fuera de nuestro control. En este caso Adventure Peru Tours, no se responsabiliza por ello y se reserva el derecho de modificar, posponer o incluso cancelar el viaje si esta fuese la última opción a elegir.

Seguro para viaje:

Todo cliente deberá obtener un seguro de viaje que cubra todo tipo de accidentes, gastos médicos, repatriación de emergencia, incluido rescate y ambulancia aérea, debido a que en el Perú tiene una topografía muy accidentada. También recomendamos que cubra la pérdida de su equipaje ya que esta puede ser por robo, olvido, extravío, etc. Por favor no olvide traer estos documentos con usted, que ante cualquier eventualidad indicada podamos ayudarlo en todo lo que esté a nuestro alcance.

Riesgos sobre el viaje:

Al reservar cualquiera de nuestras actividades de aventura como canotaje, cuatrimotos, paseo a caballo, bicicleta, caminatas a rutas alternas, etc. que asume los riesgos asociados con ellos. Adventure Peru Tours no se hace responsable ante cualquier accidente causal que esto pueda presentar en su recorrido, ya que dichos viajes son tomadas por decisiones propias sin obligación directa por nuestra representada.

Datos Requeridos:

Es importante que todo cliente debe enviar las fotos de sus Pasaportes o Carnet de identidad vigente por e-mail para poder procesar su reserva en cualquiera de las actividades a realizar. Por favor háganos saber si usted va a cambiar su documento antes de reservar el viaje ya que podría perjudicarlo en algunos destinos de su viaje que se hacen controles del mismo y especialmente para el Camino Inca, control de tren, control aéreo, etc.

Estudiantes:

Si usted es estudiante puede gozar de grandes beneficios en nuestra empresa, descuentos desde 5, 8 y 10% para algunos de nuestros destinos donde el carnet de mayor validez y garantía es el ISIC Green Card, esta también debe ser vigente y original. Este documento es aceptable hasta un máximo de 22 años de edad.

Como reservar su tour:

Para realizar su reserva debe seguir estos pasos.
1.- Enviar una solitud de requerimiento del tour a realizar a reservas@adventureperutours.com
2.- Realizar un pre-pago del 50% del valor total de la excursión, la diferencia será pagado al menos 48hrs antes a la realización de su tour previa cita coordinada por email o whatsApp.
3.- Los pre-pagos para extranjeros puede hacerlo por paypal, western unión o a una cuenta bancaria de la empresa, estos datos puede solicitarlo al email.
4.- Los cargos efectuados por el envío de los pre-pagos serán cubiertos por el cliente a fin de no afectar nuestras operaciones.
5.- enviar el voucher de pago realizado por dicha reserva.
6.- Enviar las fotos de sus documentos.
7.- Enviar los datos de su alojamiento.

Excursiones individuales:

Se aplicara un costo adicional a nuestros programas de los paquetes de viaje que conlleven a Machupicchu, un valor mínimo de $ 30 dólares americanos durante estas fechas:
FEBRERO: 07, 08, 09, 10; Festividad internacional de la Virgen de la Candelaria en el departamento de Puno.
ABRIL: 05, 06, 07, 08, 09, 10,11 Semana Santa.
JUNIO: 20, 21, 22, 23, 24, 25. Festividad del mes jubilar de Cusco y escenificación del Inti Raymi.
JULIO: 26, 27, 28 y 29. Día de la Independencia Nacional en el Perú; Fiestas Patrias.
DICIEMBRE: 23, 24, 25, 30 Navidad
ENERO: 01, 02 y 03 Año nuevo
Cancelaciones del viaje:

Cambios:

Para los tours individuales de medio día, usted podrá cambiarlo al menos 48hrs antes de su realización, deberá informarlo mediante email o mediante el número de whatsApp +51 984 264 702 y atenderemos su solicitud lo más pronto posible. Para otros tours individuales que conlleven a Machupicchu el cambio será posible al menos con 5 días de anticipación, teniendo en cuenta una penalidad del 20% al valor total. Para los tours o paquetes de más días, de la misma forma podrán cambiarlo con un tiempo anticipado a 8 días antes de su realización, si esta tuviera alguna penalidad será aplicada al 10% del valor total.

Anulaciones:

La anulación de tours individuales se aceptara a un plazo no menor de 72hrs antes de su realización. Adventure Peru Tours se reserva el derecho de cancelar, anular su viaje sin aviso de no efectuar el pago en el plazo establecido. Si usted tuviera algún contratiempo a su llegada por algún motivo debe de avisarnos con anticipación, así podemos ayudarlo a ubicarlo en una próxima salida de un grupo más cercano.

Devoluciones:

El depósito enviado por una reserva no es reembolsable ni transferible. Podrá acceder a reclamo solo el 90% del valor total del servicio, siempre y cuando sean actividades que no implique tickets de tren, ingreso, ticket de bus etc, o cualquier actividad que lleve a Machupicchu. Habrá una retención del 10% por concepto de gastos operativos internos. Adventure Peru Tours deberá ser notificada tan pronto tengan conocimiento de ello, a través de un e-mail.

Importante Nota:

Infórmese sobre nuestras ofertas, escribanos a cusco@adventureperutours.com Un personal muy capacitado atenderá cualquiera de sus inquietudes. Le sugerimos que revise su correo de bandeja no deseado si no ha recibido nuestra respuesta en 24hrs. Gracias por elegir nuestro servicio, haremos que su viaje sea el mejor e inolvidable.